版本更新日期：【2022】年【1】月【1】日

版本发布日期：【2022】年【1】月【1】日

引言

深圳南海教育科技有限公司及其关联公司（下称“深圳南海教育”或者“我们”）尊重并保护所有使用南海学分（网址：【 www.nhiedu.cn】）以及后续由深圳南海教育所有或运营的相关平台（以下称为“平台”）服务的用户（以下称为“您”）个人隐私与信息安全。鉴于此，深圳南海教育制定本《隐私政策》（以下称为“本政策”），与您确认关于您在使用平台服务期间，深圳南海教育收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息的相关事宜。

本政策适用于平台提供的所有产品和服务。如我们及关联公司的产品或服务中使用了平台提供的产品或服务但未设独立隐私政策的，则该部分产品或服务同样适用于本政策。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设立有隐私政策的，则优先适用相应隐私信息保护政策，相应隐私信息保护政策未涵盖的内容，本政策有约定的，以本政策内容为准。

在使用平台各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后开始使用。如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系。

第一章　定义

1． 个人信息：个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息。

2．个人敏感信息：包括身份证件号码、个人生物识别信息、手写签名、银行或其他资金账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息。

3．个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

4．平台产品/平台服务：我方基于互联网，通过平台网站等向您提供课程报读项目购买服务，论文/文献/教辅、论文辅导等产品购买服务，用户作品展示及出售服务，师资合作服务等《用户注册服务协议》所列明的各项服务内容。

5．平台规则：包括在所有平台网站内已经发布及后续发布的全部规则、用户服务协议、解读、公告、其他内容以及各平台发布的各类规则、实施细则、产品说明、公告及各形式的平台规范。

6．作品/用户作品：包括但不限于平台用户上传至平台的论文、作业、文献、课件、视频等。

7．关联公司：是指在现在、将来控制深圳南海教育科技有限公司、受深圳南海教育科技有限公司控制或与深圳南海教育科技有限公司处于共同控制下的公司、机构。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。

第二章　隐私保护政策

本政策将帮助您了解以下内容：

第一节　我们如何收集和使用您的个人信息

第二节　我们如何使用 Cookie 和同类技术

第三节　我们如何共享、转让和披露您的个人信息

第四节　我们如何存储您的个人信息

第五节　我们如何保护您的个人信息安全

第六节　您如何管理您的个人信息

第七节　我们如何处理儿童的个人信息

第八节　您的个人信息如何在全球范围转移

第九节　本隐私权政策如何更新

第十节　如何联系我们

第一节　我们如何收集和使用您的个人信息

我们将根据具体产品/服务范围和不同功能，遵循合法、正当和必要原则收集和使用您的个人信息。您理解并同意，基于不断完善产品和服务的目的，我们将不时推出优化功能，可能增加或变更收集、使用个人信息的范围、目的和方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗或站内信的通知方式另行向您明确说明，并为您提供同意与否的选项。您有权拒绝同意本政策的更新，但您同时知悉并理解，一旦您拒绝我们收集、处理您的个人信息属于实现更新服务或功能所必要的情形时，我们将可能无法为您提供更新后的服务与功能，或者无法达到更新服务的效果，但您原有正常使用的基础功能不受影响。

以下我们向您逐一告知各功能需要的必要个人信息类型，并在您使用具体功能场景时向您提示需授权的权限。

第一条　为您提供搜索及浏览功能

您可以游客身份使用我们提供的基本功能，主要包括课程、项目、专业以及我们的基本信息等内容的搜索、浏览。为保障上述功能实现、履行网络系统运营安全义务，我们将收取您的必要设备信息，为您分配专属标识符，并基于此标识符记录您游客身份下的操作信息，即您浏览、收藏等记录，并以日志文件的形式进行保存。此外，在您使用过程中，我们可能会申请获取您的存储权限，以便记录您的日志信息、缓存内容；我们也可能需要申请获取位置信息，以便我们为您提供更精准的内容。

您也可以选择成为平台注册用户接受更优质和个性化的平台服务。请注意，您在下述功能中均有权拒绝提供相应个人信息，且您拒绝仅影响对应个别功能的实现，并不影响您使用我们的基础功能。我们将基于以下目的收集您的个人信息：

第二条　帮助您注册与维护平台账户

（一）账户创建

当您在我方平台创建账户时，为便我们为您提供服务，您需要提供手机号码进行注册，并在平台内自行设置密码。如您拒绝提供手机号码，您将无法完成注册和基本账户创建，但不影响您正常使用平台的基础功能。

当您使用第三方平台的账号（如微信账号等）登录时，如您决定绑定平台账号，经您授权，第三方平台将与我们同步您的手机号码、头像、昵称和ID信息。

（二）资料维护与账号找回

1．为维护您的基本资料，提升您的服务体验，您可以选择填写完善必要的个人信息，包括您的电子邮箱、性别、所在地、头像、昵称、生日、个人简介。如您选择不提供这些信息，不会影响您使用基础服务功能。

2．如果您的账号遗失，您可以通过手机短信验证重置密码。必要时还可能通过人脸识别验证您的真实身份。

第三条　帮助您接受平台服务

（一）购买平台产品/平台服务及完成支付

当您使用我们的平台购买平台课程报读项目、论文/文献/教辅、论文辅导服务或其他产品/服务时，我们将收集您在完成交易时的商品或服务信息、收货人信息（收货人姓名、收货地址及其联系电话）。根据平台交易需要，我们还可能要求您输入手机号码、手机验证码或手写签名进行确认。此外，我们还需记录并保存与订单相关的信息，包括：交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付流水号、支付状态，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息，配合网络交易监管的法定义务。

您可以浏览平台产品并点击进入产品详情页，当您成功下单后，我们为了顺利、安全、准确向您完成货物交付，商家或第三方配送公司在发货配送时将不可避免地会获知您的相关信息。我们将严格要求商家及第三方配送公司对您的个人信息保密，仅在商品配送目的范围内获悉和使用，不得对外泄露或做其他任何用途。如您拒绝提供上述信息，我们将无法为您提供平台服务，但不影响您正常使用平台的其他功能。

（二）完成充值及提现

您可以按照本平台的规则向您的账户充值或将您的平台账户余额提现至您的个人账户。在充值或提现时，您需要提交身份信息、账户信息，并按照平台规则输入手机号码、手机验证码或者手写签名，以对充值及提现交易进行确认；如您拒绝提供前述信息，您可能无法完成充值或提现，但不影响您正常使用平台的其他功能。

（三）为您提供作品上传及直播授课服务

如果您上传作品或通过平台开展直播授课活动，根据现行法律法规要求，您可能还需要提供如下信息：

1．为了确保内容安全、避免可疑账号侵扰平台用户和受众、履行净化网络空间的法定义务，我们可能会额外要求多次上传作品的用户及发布作品累计达到一定数量的用户，上传身份证件号码、身份证和进行人脸识别进行实名认证，如您拒绝提供，我们有权临时关闭您的作品上传需求。

2．根据国家监管机关的要求，境外注册的账号需要全面落实实名制。为此，我们将额外要求境外注册账号用户提供实名信息，且须经国家监管机关审批通过后方可为您开通作品上传及开展直播授课活动等功能。

上述信息为您在平台上传、发布作品及开展直播授课活动所必需，但不提供上述信息不影响您使用平台的基础功能。

第四条　为您提供安全保障功能

为履行维护网络安全义务，提高您使用服务的安全性，确保操作环境安全，预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，以预防、发现和调查潜在的违法违规或违反用户注册服务协议、政策或规则的行为，如用户账号活动异常、多端登录、流量异常等，我们在应用程序中嵌入的应用安全SDK将收集您的设备信息（包括设备型号、设备MAC地址、操作系统版本、设备设置、唯一移动设备识别码（IMEI、Android ID、IDFA、SIM卡IMSI信息）、网络设备信息、必要的移动应用列表信息、软硬件及设备、设备环境信息）、日志信息（包括您的搜索和浏览记录、关注、播放记录、访问量、播放时长、IP地址、WIFI网络、电信运营商网络、使用的语言、访问日期和时间），并可能使用或整合您的账户信息、交易信息、支付信息以及其他取得您授权或依据法律共享的信息，综合判断您账户及交易风险、完成身份验证、检测，防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，保护各方合法权益稳定不受侵害。

第五条　为您提供客户服务及处理争议

（一）当您希望使用客户服务时，我们会记录您提供的联系方式，通过第三方客服系统保存通话录音，其中可能包含通信/通话记录，用于与您联系和帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

（二）为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的支付机构、支付方式收集与交易相关信息，包括支付交易凭证和收费凭证。

如您拒绝提供上述信息，我们将无法为您提供完整的客户服务及处理争议，但不影响您正常使用平台的其他功能。

第六条　为您调用权限提供其他附加服务

为向您提供个性化的产品和服务，提升用户体验，我们在向您提供的附加服务中向您申请以下设备权限，并仅在您使用到相关功能时向您获取个人信息。

（一）相机/摄像头权限：通过访问您的相机，您可以使用摄像头进行二维码扫码、拍摄影像、直播授课，或者用于用户登录、拍摄并上传视频、作品功能，以及特定场景下经您授权实现扫码支付等。

（二）相册和存储权限：您可在开启手机或电脑相册权限后上传您的作品以及本地缓存的图片、视频文件，便于您进行头像更换、分享二维码、使用平台直播授课功能，或与客服沟通您所遇到的问题。

（三）麦克风权限：您可在开启麦克风权限后实现且确保音频录制功能可行；即便您已同意开启麦克风权限，麦克风保持默认关闭状态，仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制音频时通过麦克风获取语音信息。

（四）通讯录权限：当您打算将视频或者我方平台内的链接地址分享给您的朋友时，需要您开启通讯录权限，方便我们可以短信方式或者通过社交网络将有关链接地址发给您的朋友。

（五）读取剪切板权限：在您分享或接收被分享的信息的情形下，平台需要访问您的剪切板，读取其中包含的分享码、链接，以实现跳转、联动的功能或服务。

您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用，亦不影响您使用其他服务。

第七条　收集和使用您的个人信息的特别说明

（一）若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的，您需在发布前取得对应儿童监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策提供的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。

（二）若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。

（三）若我们从第三方处间接获取您的信息，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息时将经过您的事前明确确认，并要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方存在违反行为，我们会明确要求对方承担相应法律责任。同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施保护间接获取的个人信息。

（四）征得授权同意的例外

您充分理解并同意，根据法律法规要求，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：

1．与国家安全、国防安全有关的；

2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行司法或行政执法有关的；

4．出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5．您自行向社会公众公开的个人信息；

6．从合法公开披露的信息中收集个人信息的，包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道。

7．根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

8．用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；

9．为合法的新闻报道所必需的；

10．学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11．法律法规规定的其他情形。

第二节　我们如何使用 Cookie 和同类技术

第一条　Cookie

（一）为确保平台正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于 Cookie，本平台能够存储您的偏好等数据。

（二）如果您的附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。 有关详情，请参见 AboutCookies.org。但如果您这么做，您将可能无法享受更佳的服务体验，甚至在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的平台时更改用户设置；因您的个人修改导致个人数据泄漏或相关其他用户数据泄漏的，由您承担全部法律责任。

第二条　Cookie同类技术

（一）除 Cookie外，我们还会使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。

例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好，以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

（二）ETag（实体标签）是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源，同时，我们可能通过ETag来记录您的身份，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用ETag，您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验；由此造成的个人数据丢失，由个人承担不利后果。

第三节　我们如何共享、转让和披露您的个人信息

第一条　共享

除下列情形外，我们不会与任何其他第三方共享您的个人信息:

（一）在获得您的明确同意或授权或您主动选择的情况下共享。

（二）在法定情形下的共享。我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

（三）向关联公司分享您的个人信息。为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保护我方关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，在经过您的授权同意后，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用我方账号登录并使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的个人信息）。

（四）与授权合作伙伴共享。您授权并同意我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私信息保护政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。我们将在数据共享前对授权合作伙伴进行数据安全能力及数据共享风险进行评估，并将通过协议约束其只能接触到为其履行职责所需信息，且我们不得将您的个人信息用于其他任何目的。如超出共享目的使用您个人信息，我们将要求其另行遵循您的明确同意。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

1．内容分析服务类的授权合作伙伴。 平台中的内容可能由我们的合作方，或者我们与软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商（以下或称“服务提供方”）联合向您提供。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供内容、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与内容覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，我们会将去标识化后的个人信息与这些服务提供方等进行共享，基于综合统计并通过算法作特征与偏好分析，形成间接人群画像，而不会识别到您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的内容服务或决策建议。

2．供应商、服务提供商、渠道商和其他合作伙伴。 我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商、渠道商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

第二条　转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（一）在获取明确同意的情况下转让；

（二）在深圳南海教育及其关联公司发生重组、合并、分立、收购、资产出售或破产清算情形或其他类似情形时，如涉及到个人信息转让，我们将要求受让方采用与本政策相同或更高的标准和要求进行处理和保护，否则我们将要求受让方重新向您征求同意。

第三条　共享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

（一）与国家安全、国防安全有关的；

（二）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（三）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；

（四）出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（五）您自行向社会公众公开的个人信息；

（六）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道；

（七）履行其他履行法律法规规定的相关义务，如促成在线知识产权纠纷解决。

根据法律规定，当共享、转让经采取技术措施处理的个人信息，使得数据接收方无法复原并重新识别特定个人身份时，我们将不会另行向您通知并征得您的同意。

第四节　我们如何存储您的个人信息

第一条　存储地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，但以下情形除外：

（一）法律法规有明确规定；

（二）如我们基于向您提供部分服务或功能的需要将您的个人信息传输至境外，我们会事先获得您的明确授权同意，并严格按照适用法律法规的规定执行；

针对以上情形，我们会确保依据本政策对您的个人信息提供足够的保护。

第二条　存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律法规有强制的存留要求，例如，根据《电子商务法》及配套法规的要求，您的订单类交易数据，将会至少保留3年。我们判断前述期限的标准主要包括并以其中较长者为准：

（一）完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；

（二）保证我们为您提供服务的安全和质量；

（三）您是否同意更长的留存期间；

（四）是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除或者匿名化处理您的个人信息。

第三条　删除和匿名化处理

如本平台服务决定停止运营时，我们将在相关服务停止运营后停止继续收集您的个人信息。我们将以公告形式将停止运营通知向您送达。对已持有您的个人信息，我们将进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定。涉及儿童个人信息的，我们会采取必要合理方式及时将停止运营的通知及时告知儿童监护人。

第五节　我们如何保护您的个人信息安全

第一条　我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的客户端与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

第二条　我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

第三条　我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括：

（一）保证我们为您提供服务的安全和质量；

（二）您是否同意更长的留存期间；

（三）是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

第四条　互联网并非绝对安全的环境，在使用和接受平台服务时，我们强烈建议您不要使用非平台推荐的通信方式发送您的信息。 您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通或分享的对象，作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

第五条　请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果由于我们的原因，导致平台物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将依法承担相应责任；非因我方原因造成您个人数据的泄漏、篡改或毁坏等，导致您的合法权益受损，由相关责任方承担法律责任。

第六条　我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过我们的公告方式获得。

第七条　在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

第六节　您如何管理您的个人信息

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：

第一条　访问您的个人信息

（一）您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：

1.账户信息——如果您希望访问或编辑您账户中的账户信息、更改您的密码或关闭您的账户，您可以登录账号通过【个人中心- 安全设置】执行此类操作。

2.清除数据——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料，您可以通过【个人中心- 个人信息】添加、修改、删除您的头像、昵称、性别、生日、地区、邮箱、简介。

如果您无法通过上述路径访问您的个人信息，您可以随时通过平台提供的在线客服与我们取得联系。我们收到反馈后将在15天内回复您的访问请求。

（二）对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本政策的“响应您的上述请求”条款向您提供相关安排。

第二条　更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过本政策的“访问您的个人信息”条款中列明的方式提出更正或补充申请。

第三条　删除您的个人信息

（一）您可以通过本政策的“访问您的个人信息”条款中列明的方式删除您的部分个人信息。

（二）在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

如果我们永久不再为您提供产品或服务。

（三）若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。

（四）当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息

第四条　改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外，您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销部分授权。

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

第五条　个人信息主体注销账户

（一）您可以自行在“【个人主页】”页面提交账户注销申请。

（二）在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

第六条　约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害本产品商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

第七条　响应您的上述请求

（一）为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

（二）我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过本隐私政策载明的客服联系方式发起投诉。

（三）对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

（四）在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

与国家安全、国防安全有关的；

与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

涉及商业秘密的。

第八条　对第三方的责任声明

当您访问平台接入的第三方服务或程序（例如：关注第三方注册的公众账号、接受第三方通过公众账号提供的服务及产品，或者通过平台授权登录并使用其他互联网服务）时，第三方会根据自己的隐私权政策或其他协议收集、使用、存储您的相关数据或信息。这些第三方程序可能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon,这些Cookie或网络Beacon不受我们控制，且它们的使用不受本隐私政策的约束。我们会努力要求这些主体对您个人信息采取保护措施，建议您在接受或使用第三方产品或前应充分了解其服务条款及隐私权政策。如果您发现有第三方产品或服务提供者存在违法违规行为，建议您终止相关操作。同时，您可以向平台反馈，我们将在查实后予以处理。如您不使用上述第三方产品或服务，则无需提供上述信息。

第七节　我们如何处理儿童的个人信息

如果没有监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。如您为儿童，我们要求您请您的监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

第八节　您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：

1、法律法规有明确规定；

2、获得您的明确授权。

针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。存在出境情况的，将按照国家有关规定进行出境安全评估。

第九节　本隐私权政策如何更新

我们的隐私权政策可能变更，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的立即生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用平台提供的任一服务或访问相关网站或相关应用程序的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。

（一）未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。

（二）对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（例如：向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1．我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2．我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；

3．个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4．您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5．我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

6．个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

第十节　如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：

第一条　如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您都可以通过拨打我们的客服电话“【4009302001 】”或在线客服与我们联系，或发送邮件至我们的个人信息保护邮箱：【nh@nhibs.com 】；我们的通信方式：

1．收件人：深圳南海教育科技有限公司

2．地址：深圳南山区西丽龙珠四路方大城T4栋5楼

3．邮编：518000

第二条　如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向深圳市南山区有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

请您再次确认您已全部阅读并充分理解上述本隐私政策条款。